Promesa de privacidad
Su privacidad es de suma importancia para nosotros y prometemos no revelar nunca sus datos personales a terceros con fines de correo o marketing. Cuando realiza una compra en nuestro sitio web, recopilamos cierta información personal suya (por ejemplo: su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de pago y detalles).
Toda esta información se almacena en servidores seguros a través de Shopify Inc. e Intuit Inc. Eldorado Tools cumple con todas las leyes de protección de datos y de consumo aplicables, y trataremos toda su información personal de forma totalmente confidencial. Para brindarle un servicio más eficiente, instituciones bancarias y de distribución de terceros de confianza se encargan de nuestras transacciones con tarjeta de crédito y del cumplimiento de pedidos. Reciben la información necesaria para verificar y autorizar su tarjeta de pago y para procesar su pedido. Todas estas organizaciones tienen la estricta obligación de mantener la privacidad de su información personal.
Promesa de contacto con el cliente
Nos encantaría que fueras de los primeros en recibir ofertas y novedades interesantes sobre nuestros productos y servicios. Lo hacemos de varias maneras, incluso si tú lo deseas. Tu privacidad es muy importante para nosotros, por eso nos aseguramos de que siempre tengas el control de lo que hacemos con tu información personal.
Esta es nuestra sencilla promesa de contacto con el cliente:
- Nunca pasaremos sus datos personales a terceros para que los utilicen para sus propios fines de marketing.
- Solo utilizaremos sus datos para ayudarle a aprovechar al máximo lo que tenemos para ofrecer.
Esto significa cosas como:
- Noticias, ofertas y promociones, detalles de nuevos productos y servicios.
- Para los titulares de cuentas, llamadas telefónicas ocasionales para que podamos registrarnos.
- Consejos y orientación para ayudarle a sacar el máximo partido a su compra con nosotros
O simplemente, para obtener tu opinión.
- Nos aseguraremos de que nuestro contacto con usted sea relevante en función de la información que nos proporcione.
- Si te registras para recibir nuestro boletín informativo, podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento.
- Cumplimos plenamente con la Ley Federal de Gestión de Seguridad de la Información (FISMA) a través de nuestros socios externos como Shopify Inc. e Intuit Inc.
Qué información recopilamos
Trataremos toda su información personal de forma confidencial y la guardaremos en servidores seguros.
Cuando se registre para recibir nuestro boletín informativo, realice un pedido en forma parcial o total o solicite información, se le solicitará que proporcione cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y una contraseña. Si realiza un pedido y realiza un pago, también le solicitaremos información de pago (tarjeta de crédito o débito) que será procesada por nuestros comerciantes de procesamiento de pagos; no conservamos los datos de su tarjeta de crédito o débito.
Nosotros o nuestros proveedores externos podemos recopilar información sobre su ubicación en Internet (por ejemplo, la URL de la que proviene, la dirección IP, los tipos de dominio como .com y .co), su tipo de navegador, el país y el código de área telefónica donde se encuentra su computadora, las páginas de nuestro sitio web que se vieron durante su visita, los anuncios en los que hizo clic y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en nuestro sitio web ("Información del usuario"). Podemos recopilar esta información incluso si no se registra con nosotros.
Cómo utilizamos su información
Confirmamos que cualquier información personal que nos proporcione y cualquier información de usuario a partir de la cual podamos identificarlo se almacena de forma segura y está protegida por terceros. Utilizamos su información únicamente para los siguientes fines:
- Procesar su pedido.
- Para fines estadísticos o de encuesta para mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.
- Para servirle contenido del sitio web.
- Para administrar nuestro sitio web.
- Si usted da su consentimiento, para notificarle sobre productos, servicios, promociones y nuevas incorporaciones a nuestro sitio web que puedan ser de su interés.
Usted acepta que no se opone a que nos comuniquemos con usted para cualquiera de los fines anteriores y confirma que no considera ni considerará que nada de lo anterior constituye una violación de ninguno de sus derechos.
Su información personal puede ser revelada a terceros de confianza que le ayudarán a procesar su pedido. Todos estos terceros deben tratar su información personal de forma totalmente confidencial y cumplir plenamente con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos y de protección del consumidor.
Debe tener en cuenta que si la policía o cualquier otra autoridad reguladora o gubernamental que investigue actividades ilegales sospechosas nos solicita que proporcionemos su Información Personal y/o Información de Usuario, tenemos derecho a hacerlo.
Dónde almacenamos sus datos personales
Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera de la Zona Económica Exclusiva de los EE. UU. ("ZEE"). También pueden ser procesados por personal que opera fuera de la ZEE y que trabaja para nosotros o nuestros proveedores seguros. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de soporte.
Al enviar sus datos personales, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura. Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Todas las transacciones de pago se cifrarán mediante tecnología SSL. Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.
Nuestro sitio web puede contener, de vez en cuando, enlaces hacia o desde otros sitios web, redes, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad. No aceptamos ninguna responsabilidad por los sitios web de terceros ni sus políticas. Consulte sus políticas de privacidad antes de enviar cualquier dato personal.
Sus derechos
Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento.
Derecho a la portabilidad: Siempre que Eldorado Tools procese sus datos personales, por medios automatizados con base en su consentimiento o en un acuerdo, usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos transferidos a usted o a otra parte. Esto solo incluye los datos personales que usted nos haya enviado.
Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales si la información es incorrecta, incluido el derecho a que se completen los datos personales incompletos.
Derecho de supresión: Tiene derecho a borrar cualquier dato personal procesado por Eldorado Tools en cualquier momento excepto en las siguientes situaciones:
- Tiene un asunto pendiente con el servicio de atención al cliente,
- Tiene un pedido abierto que aún no ha sido enviado o enviado parcialmente,
- Tienes una deuda pendiente con Herramientas Eldorado, independientemente del método de pago,
- Se sospecha que ha hecho un uso indebido de nuestros servicios en los últimos cuatro años.
- Ha realizado alguna compra, conservaremos sus datos personales en relación con su transacción para cumplir con la legislación de protección al consumidor aplicable.
Derecho a la restricción: Tienes derecho a solicitar que Eldorado Tools restringe el procesamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Si se opone a un tratamiento basado en Interés legítimo de Eldorado Tools, Eldorado Tools restringirá todo procesamiento de dichos datos en espera de la verificación del interés legítimo.
- Si ha reclamado que sus datos personales son incorrectos, Eldorado Tools debe restringir todo procesamiento de dichos datos en espera de la verificación de la exactitud de los datos personales.
- Si el tratamiento es ilícito, puede oponerse al borrado de sus datos personales y solicitar en su lugar la restricción del uso de sus datos personales.
- Si Eldorado Tools ya no necesita los datos personales, pero usted los requiere para defender reclamaciones legales.
Derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales que se base en Interés legítimo de Eldorado Tools.
Eldorado Tools no continuará procesando los datos personales a menos que podamos demostrar un motivo legítimo para el proceso que prevalezca sobre sus intereses y derechos o debido a reclamaciones legales.
Ejercer sus derechos
Nos tomamos muy en serio la protección de datos y, por lo tanto, contamos con personal de Atención al Cliente dedicado a gestionar sus solicitudes en relación con sus derechos indicados anteriormente. Nuestro personal cuenta con formación en Procedimientos de Protección de Datos para garantizar que procesamos continuamente sus datos personales de forma abierta, precisa y legal.